操作管理与运维自动化解决方案

如今，社会公众对企业提供的服务质量要求越来越高，而企业对IT系统的依赖性也越来越高，这就对企业的IT运维管理水平提出了更高的要求。随着IT建设和运维日趋集约化和标准化，数据集中使得运营风险急剧放大，IT基础设施规模的扩展和复杂化、运维人员的增加和运维标准的提高都使得运维管理的难度和压力大幅增加。传统的运维管理面临着巨大的挑战。
    企业现有的网管系统“监”强而“控”弱，网管的主要功能集中在对网络的监测方面，也就是说，IT人员可以通过上述软件看到发生了什么故障，甚至可以了解若干故障之间的关联和受影响的业务等，但是在变更的控制、配置的管理和日常的运维方面解决还全部是依赖于运维人员手工的操作和记录，缺乏自动化和标准化的工具。而手工的操作和记录缺乏准确性和客观性，容易因为操作员的技术水平和责任心等因素造成种种问题，比如出现操作失误、忘记进行必要的系统升级等。对于配置的变更缺乏完整地记录，当出现IT系统故障时，无法及时恢复正确的配置，以致于造成较长时间的业务中断，事后也很难追溯到事故的根源。
    当前国内、国外以及行业性法律法规提出了各种各样的合规性要求，而企业目前缺乏一种自动化的手段来检查和遵守这些要求，以前用人工的方式已经无法适应。以上问题都需要自动化的手段予以解决，选择配置先进的操作管理与运维自动化平台是提升企业运维管理水平的重要途径。
    据IDC对CIO们的调查，在2009年企业数据中心建设中，自动化被列为第一重要，绿色IT排名第二，虚拟化排第四。只有将自动化和智能化引入企业的运维管理中，才能真正实现IT价值的大幅提升。
    我们早在2005年即注意到金融行业客户对操作管理与运维自动化产品的需求，并对此开展了研究。通过与在此领域具有领先地位的国际知名厂商的交流与合作，东南融通公司推出数据中心操作管理与运维自动化解决方案，可为客户提供相关软件的服务规划、实施部署、后期维护以及在此基础上的二次开发服务。
    通过实施操作管理与运维自动化解决方案，客户可以获得以下收益：
1、操作自动化
¤ 自动化健康检查，可以经常性进行完整的检查，防患未然；
¤ 实现自动化事件处理，管理员只需关注复杂事件；
¤ 新业务可以实现自动化的快速部署和上线；
¤ 自动为CMDB采集数据，并保证准确性，提高实时性。
2、管理集约化
¤ 大幅度提高运维效率，降低运维成本；
¤ 可以对各个运维系统进行有效整合，实现协同运维；
¤ 对变更操作进行严格管理，记录所有的历史，并可恢复；
¤ 实现全局化资源配置管理，自动建立可视化的业务视图。
3、运维规范化
¤ 在整个运维生命周期强制落实规范、标准和流程；
¤ 自动化将合规贯穿于整个运维过程，并出具合规报表；
¤ 可以将经验转变为固化的操作，在企业范围内共享；
¤ 将ITIL流程转换为可自动执行的跨平台操作流程，实现ITIL落地。